Зун – компаниям: принципы работы 💼
Кто мы и чем полезны
Zoon.ru – это сервис выбора мест и услуг в России и СНГ. Ежемесячно к нам заходят 10 миллионов человек. Пользователи выбирают места, чтобы привести в порядок внешность, встретиться с друзьями или отремонтировать автомобиль. Компании на Зун распределяются по рейтингу, отзывам, ценам и другим критериям.
Компаниям мы помогаем получать новых клиентов из интернета и работаем над их репутацией. Мы анализируем предложения бизнеса и с помощью инструментов интернет-маркетинга их улучшаем. Мы продвигаем организации среди конкурентов, разрабатываем рекламные кампании на Зун, и картах Google и Яндекс. Страницы компаний ведут аккаунт-менеджеры. Они помогают разобраться в личном кабинете и посмотреть статистику. Наши фотографы создают 3D-туры и фотографии внутри заведений. Отдел контента наполняет страницы компаний текстом, и модерирует отзывы. Этим мы помогаем компаниям получать максимум клиентов.
Как появляются компании на сайте
Если информацию об организации легко найти в интернете, то она автоматически попадает к нам на сайт. Сервис Zoon.ru работает по принципу информационного справочника и не нарушает российское законодательство. Также, ежедневно наш отдел по поддержке клиентов получает от 5 до 15 новых запросов о добавлениях компаний на сайт. Они консультируют и распределяют звонки по филиалам компании, помогают сориентироваться на Зун.
Почему мы не удаляем отзывы
На Зун нельзя купить или удалить отзывы. Мы ценим честность в ведении бизнеса. Если кто-то намеренно решил понизить рейтинг заведения и написать много отрицательных отзывов, то контент отдел заблокирует такого пользователя. Мы отслеживаем и проверяем одинаковые IP-адреса, поэтому накрутить рейтинг компаниям тоже не получится. Такой позицией мы стараемся сохранять объективность и быть полезным ресурсом.
Как работать с отзывами
В разделе «правила работы с отзывами», организации могут ознакомиться с тем, как самостоятельно отвечать на отзывы пользователей. Ответы от лица руководства показывают, что компании не безразлично мнение клиента и она готова к нему прислушиваться. Намного продуктивнее работать над тем, чтобы негативная ситуация или недопонимание не повторялись в дальнейшем. Позитивные отзывы также нельзя оставлять без внимания. Клиентов важно поблагодарить за выбор компании и услуги, ведь они продвигают вашу репутацию.
Как стать партнером
Мы сотрудничаем с любыми организациями и специалистами из сферы услуг. Новым компаниям Зун поможет стать узнаваемыми, а уже действующим закрепиться на рынке услуг и также получать новых клиентов. Собственники бизнеса могут самостоятельно добавлять свои компании на сайт, в разделе «Добавить место». Сервисом автоматически высылается доступ к личному кабинету компании и после этого можно начать пользоваться Зун. Для получения подробной информации об услугах продвижения заполните форму обратной связи на сайте https://zoon.ru.